IT-Support / Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Permanent employee, Full-time · Scharnebeck

Deine Aufgaben

Entgegennahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen – telefonisch oder per Fernwartung
Betreuung, Wartung und Pflege von IT-Systemen sowie Unterstützung bei der Systemadministration
Unterstützung unserer Kundschaft bei Fragen rund um IT-Infrastruktur, Anwendungen und Benutzerverwaltung
Dokumentation von Supportanfragen und deren Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Team und Weitergabe komplexer Themen an den 2nd-Level-Support
Unterstützung bei IT-Projekten und Weiterentwicklung interner Prozesse
Optional: gelegentliche Termine vor Ort beim Kunden

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder bist ein motivierter Quereinsteiger mit IT-Affinität
Du hast Freude an der Kommunikation und kannst technische Themen verständlich erklären
Du bist technisch neugierig, lernbereit und kannst dich eigenständig in neue Themen einarbeiten
Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und gehst sie proaktiv an
Du packst gerne mit an, denkst mit und hast Freude daran, Prozesse zu verbessern
Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und zuverlässig
Du dokumentierst deine Arbeit sorgfältig und gewissenhaft
Du arbeitest gerne im Team, bist hilfsbereit und behältst auch bei höherem Aufkommen den Überblick
Du arbeitest eigenständig und verlässlich – auch im Remote-Umfeld

Warum wir?

Wir sind ein Team technikbegeisterter Nerds, das dich fördert und fordert. Neben spannenden Aufgaben bieten wir dir unter anderem:

Ein freundliches und unterstützendes Team mit flachen Hierarchien
Jobrad mit Arbeitgeber-Förderung
Zuschuss/Übernahme von Kinderbetreuungskosten
Sonderzahlungen und monatliche Sachbezüge
Betriebliche Gesundheitsförderung
Ein Apple-Smartphone zur geschäftlichen Nutzung
Kaffee-, Wasser- und Obstflatrate
Hochwertige und günstige Mittagsverpflegung
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und längere Workation Möglichkeiten
Mobiles Arbeiten
Regelmäßige Team-Events und eine offene Unternehmenskultur
Tierfreundliches Arbeitsumfeld

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Über uns

Die Gesellschaft für Digitale Werte mbH ist ein erfolgreicher IT-Dienstleister mit Sitz in Scharnebeck bei Lüneburg. Als Generalist decken wir die gesamte Bandbreite der IT für kleine und mittelständische Unternehmen ab.

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